Política de Privacidade

1. Introdução

A Wermilox.Eu respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

Nome: Wermilox.Eu
Email: [email protected]
Morada: Lisboa, Portugal
Contacto: +351 210 837 027

3. Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais quando efetua uma encomenda no nosso website:

Dados de identificação: nome completo
Dados de contacto: endereço de email, número de telefone, morada postal completa
Dados de transação: detalhes da encomenda, quantidade de produtos, preferências de entrega
Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies

4. Finalidade do Tratamento de Dados

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

Processar e gerir as suas encomendas de produtos
Efetuar a entrega dos produtos na morada indicada
Comunicar consigo sobre o estado da sua encomenda
Prestar apoio ao cliente e responder às suas questões
Cumprir obrigações legais e contabilísticas
Melhorar os nossos serviços e a experiência do utilizador
Enviar comunicações de marketing (apenas com o seu consentimento prévio)

5. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

Execução de contrato: para processar e entregar a sua encomenda
Cumprimento de obrigações legais: para fins fiscais e contabilísticos
Consentimento: para envio de comunicações de marketing
Interesses legítimos: para melhorar os nossos serviços e prevenir fraudes

6. Partilha de Dados Pessoais

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com:

Prestadores de serviços de entrega: para efetuar a entrega dos produtos
Processadores de pagamento: para processar pagamentos à cobrança
Fornecedores de serviços técnicos: para alojamento do website e gestão de dados
Autoridades competentes: quando legalmente obrigatório

Nunca vendemos ou alugamos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

7. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados pessoais são armazenados e processados dentro da União Europeia. Caso seja necessário transferir dados para fora do Espaço Económico Europeu, garantimos que são implementadas salvaguardas adequadas, em conformidade com o RGPD.

8. Período de Conservação dos Dados

Conservamos os seus dados pessoais durante os seguintes períodos:

Dados de encomenda: durante 5 anos, conforme exigido pela legislação fiscal portuguesa
Dados de marketing: até retirar o seu consentimento ou durante 2 anos de inatividade
Dados técnicos (cookies): conforme especificado na nossa Política de Cookies

9. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Direito de acesso: pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si
Direito de retificação: pode solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos
Direito ao apagamento: pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
Direito à limitação do tratamento: pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados
Direito à portabilidade: pode solicitar a transferência dos seus dados
Direito de oposição: pode opor-se ao tratamento dos seus dados para determinadas finalidades
Direito de retirar o consentimento: pode retirar o seu consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um destes direitos, por favor contacte-nos através de: [email protected]

10. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem encriptação de dados, controlos de acesso e auditorias de segurança regulares.

11. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a funcionalidade do nosso website e analisar o tráfego. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

12. Menores de Idade

Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor, tomaremos medidas para eliminar essas informações.

13. Alterações a esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização. Recomendamos que consulte regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

14. Reclamações

Se considerar que os seus direitos de proteção de dados foram violados, tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em Portugal:

CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados
Avenida D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa
Tel: +351 213 928 400
Email: [email protected]
Website: www.cnpd.pt

15. Contacto

Se tiver questões ou preocupações sobre esta política de privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, não hesite em contactar-nos:

Email: [email protected]
Telefone: +351 210 837 027
Morada: Lisboa, Portugal